A legjobb reklám: az elégedett vendég
Ne felejtsd el:
Semmi nem olyan hatékony reklám, mint ez elégedett vendég véleménye, de ami még erősebb ennél, az az elégedetlen vendég okozta kár.Ne sajnáld a pénzt olyan berendezési tárgyakra, felszerelésekre, gépekre, szolgáltatásokra, amik a vendéged kényelmét, elégedettségét szolgálják.
Befektetéseid egy részét képezzék a folyamatos továbbképzéseid, tanfolyamaid, tanulmányid. Hogy mindig felkészült, és magabiztos lehess. Minden egyes forintod meg fog térülni, ha megfelelően alkalmazod ezt a praktikát.
